Не удается войти
Проверьте адрес электронной почты и подключение к интернету. Если учетная запись заблокирована или доступ еще не выдан, обратитесь к администратору Teamio в вашей организации.
Поддержка Teamio
Поможем с доступом, настройками и техническими вопросами по корпоративной социальной сети Teamio.
Связаться с нами
Опишите проблему и укажите рабочий адрес электронной почты, название вашей организации, устройство и версию приложения. Если возможно, приложите снимок экрана. Не отправляйте пароль, коды подтверждения и другие секретные данные.
С чего начать
Не приходит письмо
Проверьте папки «Спам» и «Нежелательная почта», а также правильность рабочего адреса. Попросите администратора убедиться, что ваш домен и учетная запись настроены.
Проблема с публикацией
Проверьте соединение и размер вложения, затем повторите попытку. Если ошибка сохраняется, сообщите нам время возникновения проблемы и приложите снимок экрана.
Профиль и права доступа
Имя, подразделение, роль и доступные разделы часто управляются вашей организацией. Для изменения корпоративных данных обратитесь к внутреннему администратору.
Что указать в обращении
- краткое описание проблемы и ожидаемый результат;
- последовательность действий, после которой возникла ошибка;
- модель устройства, операционную систему и версию Teamio;
- дату и примерное время возникновения проблемы;
- текст ошибки или снимок экрана без конфиденциальных данных.
Безопасность и конфиденциальность
Если вы заметили подозрительную активность, прекратите использование скомпрометированного устройства, сообщите администратору вашей организации и напишите на support@teamioapp.net с темой «Безопасность Teamio».
Подробнее об обработке данных и правилах сервиса: Политика конфиденциальности и Условия использования.